sábado, 29 de junio de 2013

La batalla contra el papel

Desde la lejana “Cumbre de la Tierra de Río de Janeiro” (1992) uno de los aspectos más difíciles de solucionar  ha sido la gestión de los residuos generados por los seres humanos, las ciudades el comercio y  la industria. Hasta entonces la solución era guardarlos, almacenarlos, quemarlos o enterrarlos.  Pero aquello agravaba aún más la contaminación, con las consecuencias  negativas inherentes para el medio ambiente y la salud del ser humano.

A partir de estas premisas tanto Naciones Unidas  como organismos como la Unión Europea y los gobiernos nacionales, han elaborado  programas y planes para  buscar nuevas soluciones.

Una de las ideas centrales era  muy simple: no producir el residuo o reducirlo  a límites  razonables y saludables para el medio ambiente (Las conocidas como cuotas medioambientales).

En el ámbito de las oficinas de PYME y despachos profesionales  los residuos principales son los derivados de sus actividades administrativas y de dirección. Los residuos comunes son los generados por los sistemas informáticos (Hardware y tintas de impresoras), por el mobiliario utilizado y sobre todo por el uso diario de papel.

La Ley 22/2011 de residuos y suelos contaminados, http://www.boe.es/boe/dias/2011/07/29/pdfs/BOE-A-2011-13046.pdf  considera que el papel es un residuo no peligroso por si mismo.  Sin embargo la acumulación de papel y los componentes químicos de fabricación, así como de las tintas empleadas, si pueden llegar a contaminar el medio ambiente (incluyendo los “ecológicos o reciclados”).  Por ello requieren un tratamiento especializado realizado por empresas especializadas en dicho tratamiento.

Hoy la mayoría de las empresas ya están concienciadas de buscar una solución a los residuos de papel y cartón. Las recomendaciones profesionales y gubernamentales van en la línea de acabar con el uso del papel, sustituyéndolo por el documento electrónico y/o digital.  Sin embargo aún queda mucho por hacer.

La solución más frecuente es el  envío de sus documentos en papel a empresas especializadas –como Kalímacos- para su eliminación y posterior reciclaje. Sin embargo aún hay muchas empresas que por desconocimiento no saben donde acudir, ni conocen cuales son sus obligaciones en esta materia, ni conocen el entorno del reciclaje de papel.

Para aclarar el contexto se añaden a continuación una serie de definiciones y explicaciones:

a) Propietarios de documentos: Los documentos forman parte del patrimonio de una empresa o de un profesional. Por tanto son de su propiedad y responsables de los mismos ante la ley.

b) Custodios o poseedores de documentos: Los propietarios de documentos (empresas, profesionales) pueden custodiar en sus propias oficinas los documentos o encomendar este servicio a una empresa especializada.  En este caso la propiedad cede temporalmente la custodia y responsabilidades a la empresa prestataria mientras dure la  relación contractual.

c) En cuanto a la destrucción de documentos en soporte papel:

c.1. Responsabilidad. Corresponde al propietario de la documentación (empresa, profesional) decidir que documentación, conforme a la ley, puede destruirse y cómo se debe llevar a cabo dichas operaciones. Por tanto es el propietario el máximo responsable de la destrucción.

c.2. Agente. Toda persona física o jurídica que organiza la valorización o la eliminación de residuos por encargo de terceros, incluidos los agentes que no tomen posesión física de los residuos.

c.3. Gestor de residuos. La persona o entidad, pública o privada, registrada mediante autorización o comunicación que realice cualquiera de las operaciones que componen la gestión de los residuos, sea o no el productor de los mismos.

«Gestión de residuos»
 La recogida, el transporte y tratamiento de los residuos, incluida la vigilancia de estas operaciones, así como el mantenimiento posterior al cierre de los vertederos, incluidas las actuaciones realizadas en calidad de negociante o agente
(Ley 22/2011. Art.3.m).

c.4. Centro de tratamiento. El lugar donde se elimina físicamente la documentación, se valora el residuo resultante o reciclado y se decide su reutilización.

«Reciclado»
Toda operación de valorización mediante la cual los materiales de residuos son transformados de nuevo en productos, materiales o sustancias, tanto si es con la finalidad original como con cualquier otra finalidad.
(Ley 22/2011. Art.3.t).

Hay que señalar que suele ser frecuente que el agente, gestor y responsable del centro de tratamiento no sea la misma persona, física o jurídica. Sino que cada fase del proceso sea gestionado por diferentes personas, físicas o jurídicas.

En ocasiones el agente asesora a la empresa propietaria y explica la forma como puede destruir los documentos, así como la periodicidad (Calendarios) y/o la temporalidad en cuanto a la permanencia de documentos en las oficinas. Para entendernos el consultor o archivero profesional.

El gestor es quien se encarga de retirar, transportar y depositar los documentos en los centros de tratamiento, propio o ajeno,  es el técnico u operario en este servicio.

El centro de tratamiento es quien recibe los documentos, los valora y clasifica, almacena provisionalmente, procede a la eliminación física de los documentos y el posterior reciclaje de los subproductos resultantes (balas o pasta de papel).

c.5 Proceso documentado. Para verificar cada operación y tarea de esta naturaleza se exigen  documentos que acrediten:

                1.  Autorización del propietario
                2. Verificación documental de cada paso del proceso. (Seguimiento interno de la empresa o profesional prestatario)
                3. Verificación documental en cumplimiento con la  LOPD por parte del personal asignado durante todo el proceso. (Seguimiento interno de la empresa o profesional prestatario)
                4. Certificado que acredita el cumplimiento con la Ley 22/11, LOPD y normativa aplicable a este proceso en todas sus fases. (Certificado de destrucción)

Estas explicaciones son válidas para el sector privado. El agente encargado de organizar este proceso, asesorará convenientemente a los propietarios sobre la mejor manera de llevar a cabo este proceso: Selección de documentos a destruir, su valoración, temporalidad, transporte, centro de tratamiento…

Recomendaría a los propietarios de documentos que antes de proceder a pedir presupuestos a varias empresas, se asesoraren previamente con un asesor profesional (Gestor documental o archivero profesional)

No todos los documentos son susceptibles de ser eliminados. No se dejen guiar por el mantra de los famosos  5 años esto es, en parte, leyenda urbana. Tampoco está clara la validez del documento electrónico o digitalizado, original o copia,  firmado electrónicamente ante un juez o autoridad competente. Conviene también no perder determinados documentos cuyo contenido puede resultar útil a la empresa o para ver un periodo concreto o a la hora de hacer una memoria de la empresa o una estadística.

Si desea más información o el asesoramiento de un agente no dude en contactar con nosotros www.kalimacos.com


Informe sobre la reforma de las administraciones públicas

La pasada semana el Ministro de Hacienda y Administraciones Públicas, Cristóbal Montoro Presentaba el informe sobre la reforma de las Administraciones Públicas.  Este informe es el documento base para impulsar desde las AA.PP. la necesaria reforma. 


El desarrollo de la tecnología digital en las dos últimas décadas ha sido muy rápido y en la actualidad está plenamente implantada en la mayoría de las empresas privadas y hogares españoles.  Muchas empresas y ciudadanos comenzaron a tener problemas con la burocracia no tecnológica convencional del sector público. El ritmo de implantación y uso de la tecnología digital en  el sector público español ha sido muy lento, en unos casos por la dispersión y la falta de conocimientos; en otros por una legislación anticuada que reflejaba –y aun refleja- usos y costumbres administrativos propios del siglo XIX.

En nuestro entorno (UE, OCDE) el grado de automatización de los servicios públicos y el modelo de gestión empleado por las administraciones públicas ha sido mayor que en España. Nuestro país simplemente se ha quedado atrás y ello ha generado numerosos problemas tanto al propio funcionamiento de la administración; como a los servicios prestados a empresas y ciudadanos. Urgía por tanto una reforma en profundidad de nuestra administración pública para adaptarla a los modelos de gestión y prestación de servicios del siglo XXI con carácter transversal y general. Era algo que venía pidiéndose desde  hace años.

El gobierno aprovecha para introducir mecanismos de racionalización y simplificación administrativas con el fin de mejorar los resultados económicos en relación con el gasto de la administración y servicios públicos.

El modelo de gestión que proponen los redactores del informe se basa en el trabajo transversal y en el trabajo en red usando para ello las tecnologías disponibles.  Como afirma en la página 35 “la administración electrónica no solo persigue hacer lo mismo a través de internet, sino también usar internet para hacer cosas nuevas”. Ya no se trata solo de hacer la típica página web corporativa con más o menos complementos; sino utilizarla como oficina y/o plataforma de comunicación directa entre la administración y el ciudadano.

A efectos de interés para nuestra empresa y para el sector de la documentación, podemos destacar algunos elementos de interés:

§  Estandarización” (véase Normalización) de las TIC usadas en las AA.PP. a través del CIO (Chief Information Office).  Armonización de los distintos, hardware, software y aplicaciones utilizados, frente a la disparidad e incompatibilidad de sistemas actualmente existente.
  
§  Administración electrónica basada en:

o   Datos compartidos. El ciudadano o las empresas no tengan que aportar los mismos documentos cada vez que se relacione con la Administración (“Plataforma de Intermediación de Datos” y el “Registro único de Apoderamientos”)

o   Contratos. Se creará una “Plataforma única de contratación del sector público”

o   Notificaciones y facturas. Se realizarán de ordinario en formato electrónico. Hay prevista una mejora de la legislación en este sentido.

o   Atención al público. Renovación completa del portal www.060.es , creación de una oficina virtual del Instituto Nacional de la Seguridad Social, se creará un portal centralizado de ofertas de empleo en el sector público y BOE a la Carta.

El ministro avanzaba cambios sustanciales en la Ley 30/92 de Administraciones Públicas y en la Ley de bases del régimen local, en línea a racionalizar, agilizar, modificar o simplificar la gestión de administraciones públicas y servicios públicos. Aplaudo estas iniciativas por ser necesarias.

En líneas generales el informe es un primer paso, una declaración de intenciones, recoge muchas de las ideas que  estaban ya en el ambiente y en general es un informe necesario y positivo. Es el punto de partida.  Ahora queda lo más complicado: llevar a buen puerto la ley en las Cortes y agilizar su aplicación lo más rápidamente posible ante que quede de nuevo obsoleta.    La propia ley debería llevar mecanismos de renovación periódica de forma automática de tal forma que siempre pueda adaptarse automáticamente a las nuevas tecnologías que vayan surgiendo. 


En el debate de tramitación parlamentaria no deberían primar los intereses de partido, ideológicos, económicos y servidumbres de la industria tecnológica o de contenidos.  Necesitamos una nueva y moderna administración pública de tal forma que aquello de “vuelva usted mañana” o “pase a la ventanilla siguiente” quede en el recuerdo simpático de la historia.